Mamy robota, który zastępuje pracę 12 ludzi i generuje 826 tys oszczędności rocznie

Dlaczego nic z tego zostaje w firmie i dlaczego nikogo nie zwolniliśmy?

Mamy przyjemność być liderem w implementacji technologii RPA (Robotic Process Automation) wśród biur rachunkowych. Działa u nas 50 robotów, które wykonują pracę mniej więcej 37 ludzi (na zatrudnionych 140)

Naszym największym robotem jest Robot Audytor. To narzędzie które pozwala kontrolować jakość pracy w organizacji rozproszonej (mamy oddziały w 7 miastach). Ma za zadanie pomóc księgowym wykonać swoją pracę, a Team Leaderom skontrolować pracę swoich podopiecznych.

Praca robota polega na logowaniu się do baz danych poszczególnych klientów i sprawdzania ściśle określonych punktów kontrolnych. Niektóre punkty są określane tylko znacznikami Tak/Nie/Jest/Brak etc, ale niektóre wymagają zrobienia obliczeń – np. raportowanie %  nierozliczonych płatności u danego klienta na daną datę wg. wzoru i poziomów ustalonych przez dział kontroli jakości.

Robot co miesiąc generuje raport dla księgowego i pomaga mu usunąć ewentualne pomyłki.

Robot sprawdza:
- 75 punktów kontrolnych w księgowości
- 35 punktów kontrolnych z kadr i płac

Czas pracy ludzkiej:
- Czas kontroli manualnej punktów (KH): 2,85h
- Czas kontroli manualnej punktów (KP): 1,18h

Ilość pracy:
- KH objętych kontrolą robota: 342
- KP objętych kontrolą robota: 599

⏱Estymowany czas kontroli manualnej: 1683,52h

Ilość FTE (full time equvalent): 12,53

Wartość pracy robota:
- Estymowany manualny koszt miesięczny audytu: 68 894 PLN*
- Estymowany manualny koszt roczny audytu: 826 727 PLN*

Zakładamy że to praca niewymagająca kwalifikacji więc estymujemy koszt na 5500 PLN/etat

Pominę koszty utrzymania - cały dział IT/RPA kosztuje nas rocznie ok 1mln PLN.

Odpowiadając na pytanie z tematu:

Nic z zaoszczędzonych pieniędzy nie zostaje w firmie. Robot robi pracę która w innych biurach – w których robione jest to ręcznie - jest pomijana, robiona na wyrywki, niedokładnie – często w momencie kontroli skarbowej.

W firmie zostaje dużo wyższa jakość wykonywanej pracy, możliwość kontroli i możliwość skalowania procesów w organizacji rozproszonej. Bez takich narzędzi nie moglibyśmy być w miejscu w którym jesteśmy a przynajmniej byłoby dużo trudniej.

Mimo, że robot zastępuje 12 etatów to żaden z pracownik nie stracił pracy – cały czas rekrutujemy – po prostu księgowi nie musząc sprawdzać po sobie ręcznie i mogą zwiększyć efektywność i jakość swojej pracy, albo mają więcej czasu na odpoczynek, regenerację i naukę.

Lubię to określać „Poszerzeniem pola walki”

Bez robota praca tych 12 etatów byłaby pominięta, jakość gorsza, pracownicy bardziej zmęczeni i zestresowani możliwością popełnienia błędu (np. przez zapomnienie).

Tak działają nowe technologie – nie zabierają pracy, ale właśnie umożliwiają robienie rzeczy które kiedyś były niemożliwe. Istnieje szansa że podobnie będzie z AI